Obchodní podmínky

Všeobecné podmínky:

Objednávku zaslanou prostřednictvím našeho e-shopu považujeme za závaznou. Prodávající neručí za omyly v objednávce ze strany kupujícího. Povinností zákazníka je seznámit se s těmito obchodními podmínkami.

Dodací podmínky:

Veškeré zboží zasíláme na dobírku jako zásilku s dobírkovou složenkou, balík, event. obchodní balík. Více než 90% uvedených výrobků je neustále skladem-u těchto položek proběhne odeslání zákazníkovi nejpozději do tří dnů, zpravidla však hned následující pracovní den po obdržení objednávky. Pokud není výrobek skladem, pohybuje se dodací lhůta v rozsahu od 14 do 21 dní (dle jednotlivých výrobců). Pokud není možné dodací lhůtu dodržet,je zákazník okamžitě informován. Při registraci proto laskavě uveďte svoji e-mailovou schránku a telefon pro případné upřesnění objednávky nebo dodací lhůty.Při neuvedení alespoň jednoho funkčního kontaktu při registraci, tzn. platného telefonního čísla nebo e-mailové adresy nebude objednávka odeslána!

Ceny zboží a dopravy:

Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou uvedeny včetně DPH a nezahrnují dopravu (poštovní poplatky). Balné neúčtujeme a pokud je hodnota objednávky vyšší než 1500,-Kč, neúčtujeme ani poštovné. U všech objednávek do 1500,-Kč činí poštovné 110,-Kč včetně dobírky (Česká republika, hmotnost zásilky do 30 kg). U všech neskladných zásilek dále účtujeme poplatek České pošty-délka od 120cm do 170cm = 60,-Kč, délka nad 170cm = 120,-Kč.

Záruční podmínky:

Není-li uvedeno na přiloženém dokladu jinak, poskytujeme záruku dva roky. Záruční doba počíná dnem expedice zboží. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady-tedy ne na vady, způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy během standartní lhůty 14-ti dnů od převzetí zboží, zašlete nám je zpět nepoužité, nepoškozené a v původním obalu a své peníze dostanete zpět. Při převzetí zásilky od přepravce je třeba neprodleně zkontrolovat, zda zásilka nemá zjevně poškozený nebo násilně otevřený obal-v tomto případě je nutno za přítomnosti předávajícího pracovníka zkontrolovat obsah zásilky dle přiloženého dokladu a o případných odchylkách si nechat vystavit písemný zápis. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Reklamace:

Pro vyřízení reklamace je nutné telefonicky nebo e-mailem informovat naše pracovníky, že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací bude stanoven další postup vyřizování reklamace. Výrobek odešlete na naší adresu, nejlépe v originálním obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení (nezasílat na dobírku). Pokud byl k výrobku vydán záruční list, je třeba ho přiložit spolu s kopií prodejního dokladu. V případě, že bude reklamace oprávněná, výrobek Vám opravíme a zašleme zpět. Zákonná lhůta reklamace je 30 dní, snažíme se však vždy tuto lhůtu maximálně zkrátit.