Reklamační řád

Pro vyřízení reklamace je nutné telefonicky nebo e-mailem informovat naše pracovníky, že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevila. Na základě těchto informací bude stanoven další postup vyřizování reklamace. Výrobek odešlete na naší adresu, nejlépe v originálním obalu tak, aby při přepravě nemohlo dojít k jeho poškození nebo zničení (nezasílat na dobírku).

Pokud byl k výrobku vydán záruční list, je třeba ho přiložit spolu s kopií prodejního dokladu. V případě, že bude reklamace oprávněná, výrobek Vám opravíme a zašleme zpět.

Zákonná lhůta reklamace je 30 dní, snažíme se však vždy tuto lhůtu maximálně zkrátit.